Términos y Condiciones del Sorteo "Gana con Papos Guate"
Última actualización: Agosto 2026 · Conforme a la legislación vigente de la República de Guatemala.
📜 1. Marco Legal y Empresa Organizadora
El presente sorteo promocional denominado "Gana con Papos Guate" es organizado por la marca comercial Papos Guate en la República de Guatemala. La participación en esta promoción implica la aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales se rigen bajo la normativa de la Ley de Protección al Consumidor y Usuario (Decreto No. 06-2003 del Congreso de la República de Guatemala) supervisada por la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO) y la Ley de Comercio Electrónico y Firmas Digitales (Decreto No. 47-2008).
📅 2. Vigencia y Fecha del Sorteo
La promoción iniciará desde su publicación oficial y estará vigente únicamente para el registro de facturas ingresadas hasta el lunes 31 de agosto de 2026 a las 8:30 AM.
El sorteo de los premios se llevará a cabo públicamente mediante nuestra plataforma de Tómbola Digital en Vivo el día lunes 31 de agosto de 2026 a partir de las 10:00 AM durante el día.
👥 3. Elegibilidad de los Participantes
Podrán participar todas las personas físicas residentes en la República de Guatemala que cumplan con los siguientes requisitos:
- Ser mayor de edad o contar con la debida representación legal de un tutor.
- Crear una cuenta válida en la plataforma oficial con datos reales y verificables (Nombre completo, correo electrónico y número de teléfono).
- Realizar una compra elegible e ingresar una factura o comprobante legal emitido durante el periodo de vigencia.
🎟️ 4. Monto Mínimo y Mecánica de Participación
Por cada factura registrada por un monto igual o superior a Q25.00 (Veinticinco Quetzales exactos), el participante obtendrá 1 (una) oportunidad para participar en el sorteo de la sucursal específica en la que realizó la compra.
Multiplicadores Promocionales (Días x2 / x3):
Papos Guate podrá programar días de promoción especial con multiplicadores de oportunidad (doble oportunidad x2 o triple oportunidad x3) para sucursales seleccionadas. En dichos días, cada compra elegible acreditará automáticamente las oportunidades adicionales correspondientes.
🧾 5. Obligatoriedad de la Factura Física / Comprobante Original
⚠️ REQUISITO INDISPENSABLE Y OBLIGATORIO:
Es estrictamente obligatorio conservar y presentar la factura física original (o comprobante de envío digital original emitido por Papos Guate) al momento de reclamar cualquier premio. El código del comprobante presentado debe coincidir exactamente con el código registrado en el sistema. Facturas alteradas, ilegibles o duplicadas serán automáticamente anuladas.
🎁 6. Premios, Selección de Ganadores y Reclamación
Se entregará un total de 6 premios principales (1 ganador titular único por cada una de las 6 sucursales participantes: Zona 1, Zona 9, Carretera a El Salvador, Xela, Zona 15 y Atención Online).
- Los ganadores serán seleccionados de forma aleatoria mediante el sistema automatizado de tómbola digital en vivo.
- Se seleccionará también a un ganador suplente (backup) por sucursal en caso de que el titular no cumpla los requisitos o no pueda ser contactado.
- Los ganadores serán notificados por vía telefónica y correo electrónico. Tendrán un plazo de 30 días calendario contados a partir de la fecha del sorteo para presentarse a recoger su premio munidos de su DPI vigente y su factura física original.
- Los premios no son canjeables por dinero en efectivo ni transferibles a terceras personas.
🔒 7. Protección de Datos y Privacidad
De conformidad con los estándares de confidencialidad de la República de Guatemala, la información personal recopilada será utilizada de manera estricta y exclusiva para la logística, verificación de validez y contacto con los participantes y ganadores de la promoción. Papos Guate no venderá ni compartirá datos con terceros ajenos a la promoción.
⚖️ 8. Jurisdicción y Solución de Controversias
Para cualquier reclamo, duda o controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos y Condiciones, los participantes y el organizador se someten expresamente a las leyes aplicables de la República de Guatemala y a la competencia de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO) y los Tribunales de la Ciudad de Guatemala.